Là khách hàng Viettel chắc hẳn bạn đã không ít lần gặp phải tình trạng nạp thẻ điện thoại không thành công. Lúc này bạn cần gọi đến tổng đài nhờ trợ giúp, rất mất thời gian.
Tại sao nạp thẻ điện thoại Viettel không được?
Vậy nguyên nhân chính khiến thẻ cào điện thoại Viettel của bạn không nạp là gì? Hãy cùng romanhords.com khám phá bài viết dưới đây để biết thêm chi tiết nhé!
Thực tế có rất nhiều nguyên nhân khiến thuê bao Viettel của bạn không thể nạp thẻ điện thoại với nhà mạng. Đó là do bạn nhập sai mã thẻ cào, đôi khi là do thẻ cào đã được nạp trước đó, hoặc thẻ cào chưa được kích hoạt, hoặc thậm chí là do thuê bao Viettel của bạn bị chặn. truy cập,…
Bạn đang xem: Không nạp được thẻ Viettel
1. Khách hàng nhập sai mã thẻ cào Viettel
Mã thẻ cào Viettel sẽ bao gồm 13 chữ số, nhìn rõ và nhập đúng từng chữ số trong dãy số sẽ giúp thao tác thành công hơn.
Mỗi khi có chương trình khuyến mãi của nhà mạng Viettel lại có rất nhiều cuộc gọi đến tổng đài và thắc mắc về việc không nạp thẻ được. Tuy nhiên, khi nhân viên tổng đài kiểm tra thì hầu hết các lỗi này đều do khách hàng nhập sai mã thẻ.
Khách hàng nhập sai mã thẻ cào Viettel
Thông thường, mỗi lần nạp thẻ, hệ thống nhà mạng Viettel chỉ cho phép khách hàng nhập 5 lần, nếu nhập sai quá 5 lần mã thẻ, khách hàng sẽ không thể tiếp tục giao dịch ngay mà phải gọi điện đến tổng đài. yêu cầu mở khóa tài khoản.
Vì vậy, khi bổ sung thông tin di động Khách hàng cần hết sức lưu ý vì đây là lỗi cơ bản nhất khiến bạn không thể nạp thẻ thành công.
2. Mã thẻ cào nạp sẵn
Khách hàng nạp thẻ đã nhập đúng số nhưng hệ thống vẫn báo chưa nạp thẻ, nguyên nhân là gì?
Nguyên nhân chủ yếu khiến khách hàng không nạp được thẻ cào có thể do thẻ nạp đó đã được nạp trước đó nhưng khách hàng không biết. Vì vậy, nếu bạn đã nhập đúng 2-3 lần mà vẫn không thấy thì hãy gọi điện đến tổng đài nhờ nhân viên tư vấn kiểm tra thẻ đã nạp hay chưa nhé.
Nạp sẵn mã thẻ cào
Khi gọi đến tổng đài, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ yêu cầu bạn đọc mã serial của thẻ cào, bạn giữ thẻ và đọc rõ ràng theo thứ tự các số trong seri thẻ cào để họ kiểm tra.
Giúp đỡ:mua thẻ chơi ở đâu rẻ? romanhords.com là địa chỉ được nhiều người tin tưởng mà bạn không nên bỏ qua.
3. Thẻ cào Viettel của bạn chưa được kích hoạt
Mặt trước của một quy mô lớn, mặc dù đó là một nhà điều hành mạng lớn, nhưng không thể tránh khỏi việc có những khoảng thời gian bất cẩn, thẻ cào được phát hành với số lượng lớn như vậy đôi khi sẽ có một số trường hợp sai sót nên khách hàng có thể gặp phải tình trạng thẻ xấu. lỗi do chưa kích hoạt và kết quả là tình trạng không kích hoạt được.
Thẻ cào Viettel của bạn chưa được kích hoạt
Nếu bạn nhập thành công số thẻ và gửi đến tổng đài, hệ thống sẽ trả về thông báo cho bạn về việc nạp tiền có thành công hay không. Trong trường hợp này, nếu bạn mua thẻ chưa được kích hoạt, hệ thống cũng sẽ thông báo quyết định cho bạn.
Tuy nhiên bạn đừng lo lắng vì đây là lỗi của nhà mạng nên bạn sẽ được hỗ trợ kích hoạt thẻ cào và tiếp tục sử dụng khi gọi điện đến tổng đài.
4. Khách hàng không nạp được thẻ Viettel do thuê bao bị chặn truy cập
Khách hàng truy cập quá nhiều tất nhiên sẽ không thể nạp thẻ điện thoại thành công. Vì vậy, làm thế nào để đối phó với nó?
Bạn vui lòng liên hệ tổng đài 198 để được tư vấn và hỗ trợ mở quyền truy cập, sau khi thực hiện thành công yêu cầu bạn thực hiện lại thao tác tải xuống để tiếp tục sử dụng dịch vụ cho thuê bao của mình. Vui lòng.
Trên đây là những nguyên nhân khiến bạn không nạp thẻ điện thoại Viettel được, vậy có cách nào khắc phục tình trạng này không? Hãy theo dõi những thông tin sau để có được những kiến thức bổ ích:
1) Bạn cần biết các thông tin sau:
– Thẻ Viettel seri 11 số, mã thẻ cào – 13 số
– Thẻ Viettel có serial 13 số, mã thẻ cào – 15 số
Vì vậy nắm bắt được điều này sẽ giúp bạn kiểm tra xem mình đã nhập đúng ký tự hay chưa.
2) Tình trạng sử dụng thẻ cào
Ngoài thẻ thật từ nhà mạng phát hành, trên thị trường còn có rất nhiều thẻ giả. Quý khách gặp phải những thẻ giả này sẽ không nạp thẻ được nên cần lưu ý chọn những đại lý thẻ uy tín để Mua thẻ điện thoạiđảm bảo chất lượng.
Khách hàng không nạp được thẻ Viettel do thuê bao bị chặn truy cập
3) Cài app My Viettel để xóa lỗi nạp thẻ
My Viettel là ứng dụng thần kỳ giúp ứng viên hoàn thành nhiều giao dịch ngay cả khi nạp thẻ không thành công. Bằng cách vào ứng dụng này, bạn có thể xóa lỗi tải xuống bản đồ bằng cách thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Chọn “nạp tiền” trên màn hình chính của giao diện
Bước 2: Bấm vào “Xóa lỗi nạp thẻ” hiển thị ở dòng cuối cùng sau khi chọn giao diện “Nạp tiền”.
Bước 3: Nhập thông tin và captcha
Kết thúc bước 2, hệ thống sẽ hiển thị ô nhập số điện thoại và mã Captcha, bạn chỉ cần nhập số điện thoại mà bạn dùng để nạp thẻ, sau đó nhập đúng ký tự của mã Captcha.
Xem Thêm: Chi Tiết Ford Everest 2016 Sắp Về Việt Nam Chính Thức Chốt Giá Xe Everest 2016
Như vậy, khách hàng đã hiểu tại sao thẻ điện thoại Viettel không nạp được. Hi vọng với những nguyên nhân cụ thể trên đây cũng như những lưu ý về cách khắc phục, bạn sẽ có thể nhanh chóng xử lý vấn đề này khi gặp phải. Còn rất nhiều thông tin hữu ích khác trên romanhords.com, để tham khảo các bạn hãy truy cập thường xuyên tại địa chỉ tên trang mỗi ngày.
Cách nạp tiền điện thoại nhanh chóng tiện lợi
Nếu chưa biết cách nạp tiền điện thoại thì đừng bỏ qua những thông tin được cập nhật trong bài viết dưới đây, những hướng dẫn này không chỉ giúp bạn nạp tiền nhanh chóng mà còn giúp khách hàng tiết kiệm chi phí. Tiết kiệm nhiều hơn cho ví của bạn. Hãy đọc ngay để áp dụng nhé!
