Thời gian nhận và trả hàng bảo hành tính từ: 12.00 – 18.00

(Trừ thứ 7, CN và các ngày lễ) Tôi

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:

ghi chú: Chính sách bảo hành/gia hạn này áp dụng cho các sản phẩm nhập khẩu. Các sản phẩm do DGW phân phối sẽ được gia hạn/đổi mới bảo hành theo chính sách/quyết định của bên tiếp nhận bảo hành của DGW (Dcare). 1. Sản phẩm được bảo hành (tùy theo nhóm hàng) và được cập nhật theo chính sách bảo hành còn hiệu lực của Xiaomi.

2. Sản phẩm được bảo hành hoặc cập nhật tùy từng trường hợp

Lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa từ nhà sản xuất (ngoài ngoại hình). 3. Quy định thời hạn nghiệm thu, dỡ hàng (kể từ thời điểm nhận bảo lãnh): Thời gian thử nghiệm: tối đa 48 giờ làm việc

(trừ thứ bảy, chủ nhật và các ngày lễ). Thời gian xử lý bảo hành:

15 – 30 ngày làm việc

(trừ thứ bảy, chủ nhật và các ngày lễ).

Nếu các vấn đề khác phát sinh, bộ phận Hỗ trợ sẽ liên hệ với bạn và thông báo trước ít nhất 24 giờ. 4. Sản phẩm được thay thế, sửa chữa miễn phí nếu bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất sau thời gian đổi mới quy định.

6. Mỗi loại sản phẩm đều có chính sách bảo hành riêng, quý khách vui lòng đọc kỹ chính sách bảo hành của từng sản phẩm. II. ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH: Sản phẩm vẫn còn bảo hành. Số sê-ri của xe, kiểu máy trên sản phẩm phải trùng với số sê-ri của máy, kiểu máytrên hệ thống bảo lãnh điện tử VàBao bì sản phẩm

.Sản phẩm phải có hộp hoang sơkhông rách, không chắp vá, không tẩy xóa.

III.ĐIỀU KIỆN ĐỔI MỚI:Sản phẩm được áp dụng chính sách 1 đổi 1 nếu bị lỗi kỹ thuật không thể khắc phục từ nhà sản xuất Sản phẩm tân trang là sản phẩm cùng giá, cùng chủng loại, cùng thông số kỹ thuật, cùng màu sắc. (Nếu cửa hàng không còn vật phẩm cùng màu với vật phẩm đã cập nhật, chúng tôi sẽ thay thế bằng vật phẩm khác phù hợp với giá của vật phẩm đó). Nếu sản phẩm không bị lỗi do nhà sản xuất thì sẽ bị trừ 30% giá thành sản phẩm.Thời gian bảo hành và đổi mới: Điện thoại, máy tính xách tay:Thiết bị bảo hành 12 tháng | 1 tặng 1 trong 07 ngày đầu tiên | Bảo hành 6 tháng Xe điện, xe thăng bằng:Bảo hành thiết bị 06 tháng | Bảo hành 3 tháng Pin dự phòng:Bảo hành 6 tháng | 1 đổi 1 trong 07 ngày đầu tiên. Tai nghe:bảo hành 3 tháng | 1 đổi 1 trong 07 ngày đầu tiên.loa Bluetooth:Bảo hành 1 tháng | 1 đổi 1 trong 07 ngày đầu tiên. Máy ảnh:Bảo hành 6 tháng | 1 đổi 1 trong 07 ngày đầu tiên. Đèn trần, đèn bàn:

Bảo hành 6 tháng | 1 đổi 1 trong 07 ngày đầu tiên.

Các mặt hàng thời trang và phụ kiện khác: Không bảo hành, không nâng cấp.IV. CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH (Hỗ trợ sửa chữa):

Sản phẩm hết hạn bảo hành Vấn đề về tài khoản, bảo mật (mật khẩu, MiCloud) Số model sản phẩm không trùng với số model trong hệ thống Bảo hành điện tử (hoặc hóa đơn) Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, lũ lụt, sét đánh, hỏa hoạn hoặc do vận chuyển vết nứt, móp, vỡ, trầy xước, bị vào nước. do sử dụng không đúng hướng dẫn, do nguồn điện không phù hợp, không ổn định, do cập nhật firmware (ROM) không đúng cách, root máy gây hư hỏng Màn hình xuất hiện 3 điểm chết dưới đây, màn hình bị sọc, nhòe, bụi bẩn, phản quang, hoặc chết hẳn trong quá trình sử dụng do tác động lực, va đập, vào nước Sản phẩm bị han gỉ, ố màu do ăn mòn hoặc bị đổ chất lỏng Sản phẩm có dấu hiệu bị tháo gỡ, sửa chữa, thay thế ở nơi khác ngoài hệ thống

romanhords.com, Micare, Dcare

Quà tặng và phụ kiện đi kèm sản phẩm không thuộc phạm vi bảo hành. Ví dụ: Quà khuyến mãi, một số phụ kiện đi kèm theo máy như pin, sạc, cáp, tai nghe… (nếu có) Các trường hợp không đáp ứng yêu cầu vệ sinh, bảo dưỡng sản phẩm trong thời gian bảo hành. Đối với pin tích hợp, bảo hành không bao gồm các trường hợp lắp, chập cháy linh kiện và chai thân máy, hư hỏng pin do quá trình sử dụng. Đối với loa, tai nghe và các sản phẩm có loa không có lỗi bảo hành ạ.

V. Các quy định khác:

Đối với các sản phẩm như máy tính, điện thoại, ổ cứng, thẻ nhớ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về những mất mát dữ liệu cá nhân của bạn như tài liệu, danh bạ, tin nhắn… khi thực hiện các yêu cầu Up Rom, sửa chữa.Nếu bạn cần sao lưu, backup dữ liệu. Vui lòng thông báo trước cho nhân viên kỹ thuật.

BỞI VÌ. Chính sách đổi trả